Correio de Voz Integrado
O Correio de Voz não é novidade, pois os PABXs comuns já possuem este recurso. A grande diferença é que no PABX IP da L5, esse recurso já está incluso e com número de canais ilimitados.

Mensagem Unificada
Ao receber uma mensagem no seu Correio de Voz, automaticamente o PABX IP envia uma mensagem para o seu e-mail ou para o celular via SMS, informando que existem novas mensagens, inclusive na mensagem vem um arquivo de mídia anexado, permitindo que a mensagem seja ouvida do próprio computador ou em qualquer computador conectado à Internet.

Conferência
Durante uma chamada é possível ingressar pessoas para participarem da conversação. Essas pessoas podem estar dentro ou fora da empresa.

Salas de Conferência
Esta facilidade permite o agendamento de reuniões com um grande número de pessoas em uma determinada sala virtual. Basta informar o numero da sala e as pessoas que digitarem este código entrarão em uma grande conferência.

Discador Automático
Dispara ligações pré-cadastradas ou consultadas em um banco de dados existente. Transforma um Call Center ativo em passivo, dividindo e equilibrando o rendimento dos atendentes.

Bilhetagem
São todos os registros das ligações efetuadas pelos ramais da empresa. Neste relatório são inclusos, ramal destinatário, tempo de chamada, numero discado, etc. A bilhetagem pode ser monitorada via WEB, através do painel de controle do PABX IP.

Seleção Automática de Rotas (ARS)
Atualmente com a concorrência das operadoras podemos selecionar as rotas que nos oferecem melhores custos para determinadas finalidades. Por exemplo: Ao efetuarmos ligações LDN (longa distancia nacional) podemos escolher a operadora X, para ligações LDI (longa distancia internacional), escolhemos a operadora Y e para ligações celulares podemos encaminhar pela operadora Z. Entretanto, por se tratar de um PBX IP, podemos encaminhar para operadoras VoIP que oferecem ainda mais vantagens em termos de custos e mobilidade.

Atendimentos Automáticos
O Auto Atendimento do PABX IP é totalmente flexível. Não possui limitação de canais e inclusive podemos ter vários atendimentos personalizados de acordo com o cliente ou fornecedor que está ligando. O sistema reconhece o número da pessoa ou empresa que esta ligando e de acordo com o numero o atendimento é personalizado.

Gravador de Chamadas
Todas as ligações podem ser gravadas em disco e ouvidas posteriormente. As ligações podem ser ouvidas por ramal, por canal, por horário, entre outros.

Servidor de Fax
Este serviço permite que os faxes enviados para a empresa sejam encaminhados para o e-mail do responsável ou até mesmo para um grupo de e-mails. Esses arquivos podem ficar organizados em uma pasta para consultas futuras.

Esperas Telefônicas
Através da identificação do número chamador, o Callbox aciona uma música de espera específica.

Discagem Direta Ramal (DDR)
Sistema fornecido pelas operadoras que permite a empresa receber chamadas diretamente nos ramais. Atualmente operadoras IP já entregam DDR SIP, que nao depende da contratação de links E1, por tratar-se de uma solução 100% VoIP.

Mesa Operadora (Telefonista)
Disponibilizamos uma tela via WEB com visualização completa dos ramais da empresa.

Bloqueio de Ligações
Permite que depois de cadastrados, números não sejam discados ou recebidos dentro da empresa.

Te Ligou
O Callbox envia as ligações não atendidas para o e-mail do usuário. Com isso você pode retornar para os seus contatos facilmente.

Sistema Multi Empresa
Várias empresas podem compartilhar o mesmo PABX IP como se fossem individuais.Isso é possível inclusive permitindo ou não, acesso aos ramais, linhas, rotas ou recursos da outra empresa que utiliza do mesmo sistema.

Call Center
O próprio nome diz: centro de ligações. Esse recurso é muito utilizado em centrais de cobranças, help desks, SAC, 0800, entre outros. Suas ferramentas gerenciais e relatórios são variados e podem ser criados de acordo com as necessidades de cada cliente. Inclusive interação com banco de dados de qualquer software de terceiros.

Recursos Personalizados
Criamos recursos personalizados de acordo com as necessidades da sua empresa.